システム運用

システム運用

企業のシステム全般についての運用・運営をお客様先常駐で支援しています。サーバーシステムの設定・構成管理、障害対応やログ監視、 ネットワークやOSの状態やアプリケーションの稼働状況、 リソース状況やパフォーマンス監視などに対し当社が培った技術や経験を活かしたサービスを提供しています。

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カスタマーサポート

コールセンター業務やフィールドサポート業務をお客様先常駐で支援しています。コールセンター業務ではお客様先の情報システムや端末機器などのヘルプデスクを提供しています。 フィールドサポート業務ではお客様先のPCやネットワーク設定、トラブル対応などをサポートしています。

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データセンター

24時間365日対応のデータセンター運営をお客様先常駐で提供しています。問い合わせ、障害受付、エスカレーション、障害からの復旧作業をはじめ、 監視、点検、障害の事前察知やセキュリティ対策など、データセンターの運営全般をサポートしています。

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